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天津-南开区 | 不限经验
2017-04-18 更新 被浏览： 次
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杨萌 HR
最近在线时间：2017-04-18 15:04
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地址：南开区南开三马路37号中关村E谷
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1.接受客户在线、电话、微信提出的售后技术支持请求和需求反馈；
2.跟踪已实施的商户做好远程售后服务工作
3.妥善解答和处理客户咨询与投诉；
4.负责售后问题文档整理，对于解决过的售后技术问题进行分类整理，对各类问题形成处理指导文档，并将典型问题的处理过程录入记录成档，以便进行资源共享，提高技术支持效率；
5.定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；

任职资格：
1.必须持有《中华人民共和国二代残疾证》，生活能自理
2.计算机相关专业中专及以上
求职提醒：用人单位以培训费等为名收费是违法的，提高警惕，谨防传销与诈骗 ，如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报，我们将及时处理
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